Chính sách giao hàng

sieuthikimloai.org – CÔNG TY KIM LOẠI G7

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm trực tuyến tại website sieuthikimloai.org, các kênh bán hàng trực tiếp hoặc qua hotline/email thuộc sở hữu của CÔNG TY KIM LOẠI G7.

2. Phạm vi giao hàng

• Toàn quốc: Giao hàng đến tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam thông qua các đối tác vận chuyển.
• Khu vực ngoại thành, huyện đảo, vùng sâu, vùng xa: Thời gian và phí giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện vận chuyển thực tế.

3. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín, chuyên nghiệp như: Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), J&T Express, hoặc đơn vị vận chuyển chuyên tuyến hàng nặng như chành xe, vận tải đường bộ, đường thủy.

4. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn như sau:

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng không tính ngày lễ, Chủ nhật hoặc trường hợp bất khả kháng (dịch bệnh, thiên tai, cấm đường…).
• Đối với hàng hóa gia công theo yêu cầu hoặc nhập khẩu, thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận riêng khi đặt hàng.

5. Chi phí giao hàng

5.1 Miễn phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh cho đơn hàng từ 5 triệu đồng trở lên.
• Miễn phí giao hàng toàn quốc cho các đơn hàng trên 50 triệu đồng, áp dụng với sản phẩm tiêu chuẩn, hàng có sẵn.

5.2 Tính phí giao hàng

• Đơn hàng không đạt mức miễn phí sẽ áp dụng bảng phí của từng đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận cụ thể dựa trên trọng lượng, kích thước và địa điểm giao hàng.
• Các mặt hàng cồng kềnh, quá khổ, quá tải sẽ được báo giá vận chuyển cụ thể từng lần.

6. Chính sách giao nhận

• Chúng tôi giao hàng đến tận nơi địa chỉ khách hàng đăng ký trên đơn hàng.
• Với các đơn hàng lớn (vật tư khối lượng nặng, kích thước lớn), công ty chỉ giao đến địa chỉ bãi xe, kho vận hoặc nơi tiếp nhận an toàn theo yêu cầu của khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện thiếu, nhầm lẫn, hư hỏng, cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và hotline 0902 303 310 để xử lý kịp thời.
• Ký nhận vào biên bản giao nhận khi sản phẩm đúng và đủ.

Sau khi ký nhận, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những hư hỏng, thiếu sót do lỗi bảo quản, vận chuyển nội bộ của khách hàng.

7. Các lưu ý về giao hàng

• Trường hợp giao hàng không thành công do khách hàng không nghe máy, không có mặt tại địa chỉ nhận, hoặc không xác nhận lại đơn hàng, chúng tôi sẽ giữ hàng trong vòng 3 ngày và chủ động liên hệ lại.
• Sau 3 ngày không thể liên hệ, đơn hàng sẽ bị hủy tự động, công ty hoàn trả lại hàng hóa, chi phí phát sinh (nếu có) sẽ do khách hàng chịu.

8. Giao hàng quốc tế

• Hiện tại sieuthikimloai.org chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế trực tiếp, chỉ nhận đơn hàng nội địa Việt Nam.
• Đối với khách hàng quốc tế có nhu cầu xuất khẩu, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email sieuthikimloai.org@gmail.com để thỏa thuận phương án vận chuyển.

9. Hỗ trợ và thắc mắc về giao hàng

Khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ về trạng thái đơn hàng và vận chuyển:

• Hotline: 0902 303 310
• Email: sieuthikimloai.org@gmail.com
• Website: www.sieuthikimloai.org

✔ Cam kết của sieuthikimloai.org

• Giao đúng sản phẩm, đúng thời gian cam kết (trừ trường hợp bất khả kháng).
• Hỗ trợ linh hoạt các hình thức giao hàng nhanh, giao hàng theo hẹn, giao theo yêu cầu đặc biệt.